Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Rekod akaun, log masuk, kuki, dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX diterangkan di sini supaya anda tahu data apa yang kami kumpul dan sebabnya.

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongPermintaan privasi tersedia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
musangking8 Buka Akaun Dengan Privasi Jelas
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau menyemak rekod yang berkaitan dengan transaksi, gunakan laluan bantuan yang sesuai. Sertakan nombor telefon akaun, masa kejadian, dan saluran yang digunakan supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan dalam mesej. Kami akan menjawab mengikut kerumitan permintaan dan keperluan pengesahan.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan privasi yang ringkas, seperti semakan data profil atau penjelasan kuki. Pasukan kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Emel privasi

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan butiran, atau soalan penyimpanan data. Nyatakan perkara yang diminta dengan jelas supaya kami boleh menghalakan semakan kepada pasukan yang sesuai.

Borang bantuan

Borang bantuan sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti tangkapan skrin transaksi atau mesej ralat. Padamkan maklumat sensitif yang tidak berkaitan sebelum menghantar fail kepada kami.

AMALAN KAMI

Urus Privasi Akaun musangking8

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda dapat melihat perkara yang berlaku di belakang akaun, bukan sekadar ayat undang-undang yang sukar dibaca.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel, dan pengecam akaun. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda dan mengurangkan risiko akses yang tidak dibenarkan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, status, serta saluran bayaran. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian, dan sokongan apabila anda meminta bantuan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, tetapan peranti, dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa log masuk, jenis peranti, dan percubaan akses yang mencurigakan. Rekod ini membantu kami mengesan corak luar biasa serta menyiasat laporan jika anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa izin.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan rekod, atau semakan penggunaan data melalui saluran bantuan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan pada rekod akaun.

Tanya Sebelum Anda Kongsi Data

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula mengurus profil. Jawapan kami fokus pada data yang dikumpul, sebab pemprosesan, pilihan anda, dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda tidak disebut di sini, hubungi sokongan dengan butiran akaun yang mencukupi supaya kami boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, pengecam peranti, alamat IP, dan rekod sesi. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menggunakan dompet atau meminta sokongan.

Rekod saluran bayaran disimpan untuk padanan transaksi, semakan status, penyelesaian pertanyaan dompet, dan kawalan keselamatan. Kami menggunakan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status tanpa meminta kod keselamatan penuh anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon, atau butiran profil lain tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, menyokong fungsi keselamatan, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah bahagian akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, keselamatan, atau keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod transaksi, keselamatan, dan sokongan boleh disimpan lebih lama untuk semakan, pertikaian, atau kewajipan operasi sebelum dipadam atau dihadkan.

Hubungi kami melalui sembang akaun, emel, atau borang bantuan dengan nombor telefon akaun dan permintaan yang jelas. Jangan sertakan kata laluan penuh, kod keselamatan, atau data orang lain dalam mesej anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Kotak Bertuah Jalan Sutera